Vogliamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Se non lo sei, puoi restituirlo.
Diritto di recesso: 14 giorni
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Come fare
- Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e i capi che vuoi restituire.
- Ti indichiamo come e dove spedire il pacco.
- Restituisci i capi entro 14 giorni dalla tua comunicazione.
Condizioni dei capi
I capi devono essere integri, non indossati (è consentita la sola prova), non lavati e con le etichette originali. In caso di diminuzione del valore dovuta a un uso diverso dalla semplice prova, potremo trattenere l'importo corrispondente.
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso
Ti rimborsiamo l'importo dei capi (e le spese di spedizione standard pagate all'ordine) entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere i capi restituiti prima di effettuare il rimborso.
Prodotto difettoso o diverso dall'ordine
Se ricevi un capo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del problema: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te. Restano ferme le tutele previste dalla garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna) per i consumatori.